Política de Privacidad

En Clubify nos tomamos en serio la privacidad de las personas que confían sus datos —y los de sus hijos e hijas— a nuestra plataforma. Este documento explica qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella.

Clubify (en adelante, "Clubify", "nosotros" o "la plataforma") es operado desde la República Argentina y está disponible en www.clubify.com.ar y en sus aplicaciones móviles para iOS y Android. Esta política aplica a todos los usuarios del sitio web y de las apps móviles.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Clubify, con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta vinculada a esta política o al ejercicio de tus derechos, podés escribirnos a:

• clubify.arg@gmail.com
• www.clubify.com.ar

2. Qué información recolectamos

2.1. Datos que vos nos proporcionás

• Datos de cuenta: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada) y foto de perfil.
• Datos del club, equipo y jugadores: información del club, áreas, equipos, jugadores, padres/tutores, staff (entrenadores, managers), eventos, partidos, formaciones, entrenamientos y evaluaciones.
• Contenido cargado: fotos, archivos, comentarios, publicaciones, planificaciones de entrenamiento, documentos y figuritas/álbumes.
• Datos de salud y bienestar: registros de wellness (estado físico/anímico autoinformado), lesiones, datos médicos relevantes para la práctica deportiva e incidencias disciplinarias. Estos datos son sensibles y reciben protección reforzada (ver sección 6).
• Datos de pago: al contratar planes o procesar cobros a socios, usamos Mercado Pago como pasarela. Clubify no almacena los datos de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria; esa información la procesa directamente Mercado Pago.

2.2. Datos que recolectamos automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, eventos de la app y tiempos de sesión (vía cookies propias y herramientas de analítica).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, identificadores de dispositivo y registros de errores.
• Notificaciones push: tokens de dispositivo (Firebase Cloud Messaging para Android y Web Push, Apple Push Notification Service para iOS) para enviar notificaciones.
• Ubicación: solo si usás funcionalidades que requieran geolocalización (por ejemplo, ubicar un evento en el mapa). No rastreamos tu ubicación en segundo plano.

2.3. Datos provistos por terceros

Si iniciás sesión con Google, Facebook o Twitter, recibimos de esos proveedores tu nombre, correo y foto de perfil pública, según los permisos que vos autorices.

3. Para qué usamos tu información

Usamos los datos para:

• Crear y mantener tu cuenta, autenticarte y proteger tu sesión.
• Operar las funcionalidades de la plataforma: gestión de equipos, eventos, asistencias, entrenamientos, evaluaciones, comunicaciones, pagos y socios.
• Procesar pagos de planes y cuotas a través de Mercado Pago.
• Generar planificaciones de entrenamiento asistidas por inteligencia artificial cuando lo solicites expresamente (ver sección 5).
• Enviar notificaciones (push, email) sobre eventos, recordatorios, incidencias y actualizaciones del producto.
• Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos o usos indebidos.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y rendimiento.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.

4. Con quién compartimos tu información

Clubify no vende tu información personal. Compartimos datos solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos:

Algunos proveedores procesan datos en servidores fuera de la República Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a la Ley 25.326 y, cuando aplica, al RGPD europeo.

5. Inteligencia Artificial

Cuando usás la funcionalidad de planificaciones de entrenamiento con IA, enviamos a Anthropic (proveedor del modelo Claude) la información estrictamente necesaria para generar la respuesta: características del equipo, objetivos del entrenamiento y materiales disponibles. No enviamos datos personales identificables de jugadores (nombres, DNI, contactos) a la IA.

Anthropic procesa esos datos según su propia política de privacidad y, conforme a sus términos para clientes API, no los utiliza para entrenar sus modelos.

6. Datos de menores de edad

• Los datos de menores son cargados por el club, sus entrenadores o por los padres/madres/tutores legales con cuenta en Clubify.
• El club, en su rol de organización deportiva, es responsable de obtener el consentimiento de los padres o tutores para registrar a los menores en la plataforma.
• Los padres o tutores pueden acceder al perfil de sus hijos a través de su propia cuenta vinculada al jugador.
• Los menores de edad no pueden crear una cuenta propia sin la autorización de sus padres o tutores.
• Los datos de salud, lesiones o disciplina de menores reciben protección reforzada y solo son visibles para el staff autorizado del club, los padres del jugador y el propio jugador (cuando corresponda).
• Si sos padre, madre o tutor y querés revisar, modificar o eliminar los datos de tu hijo o hija, escribinos a clubify.arg@gmail.com.

7. Permisos en aplicaciones móviles

Las apps de Clubify para iOS y Android pueden solicitar los siguientes permisos del sistema:

• Notificaciones: para enviarte recordatorios de eventos, confirmaciones, incidencias y mensajes.
• Cámara: para tomar fotos de perfil, eventos, partidos o figuritas.
• Fotos / Galería: para seleccionar imágenes desde tu dispositivo.
• Ubicación: solo bajo demanda, cuando creás un evento con ubicación o consultás un mapa.

Podés revocar cualquiera de estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu sistema operativo.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias. Usamos cookies de terceros (Google Tag Manager, Analytics) con fines de analítica anónima del uso del sitio. Podés deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

9. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestarte el servicio. Si cerrás tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros contables de pagos durante el plazo legal de prescripción).

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, el RGPD europeo y la CCPA de California, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación ("derecho al olvido") de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Limitar el procesamiento de tus datos.
• Portar tus datos a otro servicio en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a clubify.arg@gmail.com indicando tu nombre, correo asociado a la cuenta y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los 30 días.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control. Tenés derecho a presentar un reclamo ante ese organismo si considerás que el tratamiento de tus datos infringe la normativa.

11. Cómo eliminar tu cuenta

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento:

1. Enviá un correo a clubify.arg@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta.
2. Indicá en el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta".
3. Verificaremos tu identidad y procederemos en un plazo máximo de 30 días.
4. Te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.

Algunos datos podrán retenerse por obligaciones legales o para resolver disputas, pero no se utilizarán para ningún otro fin.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas con bcrypt, controles de acceso por roles, monitoreo de errores y respaldos. Aun así, ningún sistema es 100% seguro; ante cualquier sospecha de incidente, te notificaremos según lo exija la normativa aplicable.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Cuando los cambios sean significativos, te avisaremos por correo o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento siempre indica la versión vigente.